Widerruf, Rückgabe & Garantie
Informationen zu Widerrufsrecht, Rückgabe, Transportschäden, Herstellergarantie und Service beim Kauf von Wärmepumpen, Speichern und Heiztechnik.
Alle Informationen zu Widerruf, Rückgabe und Garantie beim Kauf von Wärmepumpen, Speichern und moderner Heiztechnik.
Transparente Bedingungen, klare Abläufe und persönliche Unterstützung – von der Bestellung bis zur Klärung im Servicefall.
Transparente Bedingungen, klare Abläufe und persönliche Unterstützung – von der Bestellung bis zur Klärung im Servicefall.
Widerruf, Rückgabe & Garantie
Sicher kaufen – mit klaren Bedingungen, Herstellergarantie und persönlicher Unterstützung bei Wärmepumpen, Speichern und moderner Heiztechnik.
Beim Kauf von Wärmepumpen, Speichern und Heiztechnik ist Vertrauen besonders wichtig. Deshalb legen wir Wert auf transparente Bedingungen, klare Kommunikation und eine zuverlässige Abwicklung.
Sie erhalten bei uns hochwertige Technik für Austausch, Modernisierung und Erweiterung Ihrer Heizungsanlage – mit persönlicher Unterstützung vor und nach dem Kauf.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, einen online abgeschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eindeutig über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Dies kann zum Beispiel per E-Mail, Brief oder über das unten stehende Muster-Widerrufsformular erfolgen.
Der Widerruf ist zu richten an:
Heiz100grad.de / Heizung 100 Grad
Aleksandr Korablev
Engelsdorfer Str 37
04316 Leipzig
E-Mail: heizung.100.grad@gmail.com
WhatsApp / Telefon: +49 15157712892
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben.
Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern die gelieferte Ware nicht defekt war oder falsch geliefert wurde.
Wichtiger Hinweis zur Ware
Die Ware muss vollständig, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bereits installierte, benutzte, beschädigte oder manipulierte Ware kann zu Wertersatz führen oder von einer freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sein.
Bei Wärmepumpen, Speichern und Heiztechnik ist besonders wichtig, dass die Ware nicht montiert, nicht angeschlossen und nicht in Betrieb genommen wurde.
Ausschluss oder Einschränkung des Widerrufsrechts
Das gesetzliche Widerrufsrecht kann bei bestimmten Waren ausgeschlossen oder eingeschränkt sein, insbesondere wenn Artikel nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Für Geschäftskunden / Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden:
An:
Heiz100grad.de / Heizung 100 Grad
Aleksandr Korablev
Engelsdorfer Str 37
04316 Leipzig
E-Mail: heizung.100.grad@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Artikel:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Käufers:
Adresse des Käufers:
Datum:
Rückgabe
Unbenutzte und nicht installierte Ware kann innerhalb der angegebenen Rückgabefrist zurückgegeben werden.
Voraussetzung ist, dass der Artikel vollständig, unbeschädigt und in der originalen Verpackung zurückgesendet wird.
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung, damit wir den Vorgang schnell und korrekt bearbeiten können.
Bereits installierte, benutzte, beschädigte oder manipulierte Ware ist von der Rückgabe ausgeschlossen. Ebenfalls ausgeschlossen sind Artikel mit beschädigter oder fehlender Originalverpackung, sofern dadurch eine erneute Prüfung oder ein Weiterverkauf nicht mehr möglich ist.
Defekte oder falsch gelieferte Ware
Sollte ein Artikel defekt sein oder nicht der bestellten Ware entsprechen, kümmern wir uns um eine schnelle Klärung.
Bitte senden Sie uns in diesem Fall Fotos des Artikels, der Verpackung und des Typenschilds sowie eine kurze Beschreibung des Problems.
Bei defekter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir selbstverständlich die weitere Klärung und informieren Sie über die nächsten Schritte.
Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Lieferung direkt bei Erhalt.
Sichtbare Transportschäden sollten sofort beim Fahrer vermerkt oder die Annahme verweigert werden.
Falls ein Schaden erst nach der Annahme festgestellt wird, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich und senden Sie Fotos der Verpackung, des beschädigten Artikels und des Typenschilds.
Garantie & Gewährleistung
Neue Wärmepumpen, Speicher und Heiztechnik werden mit der jeweiligen Herstellergarantie geliefert. Umfang und Dauer der Herstellergarantie richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Herstellers.
Zusätzlich gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei technischen Problemen unterstützen wir Sie bei der Klärung des Vorgangs und, falls erforderlich, bei der Weiterleitung an den Hersteller oder den zuständigen technischen Kundendienst.
Fachgerechte Installation
Wärmepumpen und Heiztechnik müssen durch einen qualifizierten Fachbetrieb installiert und in Betrieb genommen werden.
Eine unsachgemäße Montage, falsche Einstellung oder fehlerhafte Inbetriebnahme kann zu Funktionsproblemen führen und Garantie- oder Gewährleistungsansprüche beeinträchtigen.
Persönliche Unterstützung
Sie sind unsicher, ob eine Wärmepumpe, ein Speicher oder ein Ersatzteil zu Ihrer Anlage passt?
Kontaktieren Sie uns gerne vor dem Kauf. Wir unterstützen Sie bei der Auswahl passender Komponenten und helfen Ihnen, die richtige Lösung für Ihr Projekt zu finden.
Fragen zu Widerruf, Rückgabe, Garantie oder Kompatibilität?
Schreiben Sie uns direkt per WhatsApp:
+49 15157712892
Sicher kaufen – mit klaren Bedingungen, Herstellergarantie und persönlicher Unterstützung bei Wärmepumpen, Speichern und moderner Heiztechnik.
Beim Kauf von Wärmepumpen, Speichern und Heiztechnik ist Vertrauen besonders wichtig. Deshalb legen wir Wert auf transparente Bedingungen, klare Kommunikation und eine zuverlässige Abwicklung.
Sie erhalten bei uns hochwertige Technik für Austausch, Modernisierung und Erweiterung Ihrer Heizungsanlage – mit persönlicher Unterstützung vor und nach dem Kauf.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, einen online abgeschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eindeutig über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Dies kann zum Beispiel per E-Mail, Brief oder über das unten stehende Muster-Widerrufsformular erfolgen.
Der Widerruf ist zu richten an:
Heiz100grad.de / Heizung 100 Grad
Aleksandr Korablev
Engelsdorfer Str 37
04316 Leipzig
E-Mail: heizung.100.grad@gmail.com
WhatsApp / Telefon: +49 15157712892
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben.
Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern die gelieferte Ware nicht defekt war oder falsch geliefert wurde.
Wichtiger Hinweis zur Ware
Die Ware muss vollständig, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bereits installierte, benutzte, beschädigte oder manipulierte Ware kann zu Wertersatz führen oder von einer freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sein.
Bei Wärmepumpen, Speichern und Heiztechnik ist besonders wichtig, dass die Ware nicht montiert, nicht angeschlossen und nicht in Betrieb genommen wurde.
Ausschluss oder Einschränkung des Widerrufsrechts
Das gesetzliche Widerrufsrecht kann bei bestimmten Waren ausgeschlossen oder eingeschränkt sein, insbesondere wenn Artikel nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Für Geschäftskunden / Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden:
An:
Heiz100grad.de / Heizung 100 Grad
Aleksandr Korablev
Engelsdorfer Str 37
04316 Leipzig
E-Mail: heizung.100.grad@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Artikel:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Käufers:
Adresse des Käufers:
Datum:
Rückgabe
Unbenutzte und nicht installierte Ware kann innerhalb der angegebenen Rückgabefrist zurückgegeben werden.
Voraussetzung ist, dass der Artikel vollständig, unbeschädigt und in der originalen Verpackung zurückgesendet wird.
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung, damit wir den Vorgang schnell und korrekt bearbeiten können.
Bereits installierte, benutzte, beschädigte oder manipulierte Ware ist von der Rückgabe ausgeschlossen. Ebenfalls ausgeschlossen sind Artikel mit beschädigter oder fehlender Originalverpackung, sofern dadurch eine erneute Prüfung oder ein Weiterverkauf nicht mehr möglich ist.
Defekte oder falsch gelieferte Ware
Sollte ein Artikel defekt sein oder nicht der bestellten Ware entsprechen, kümmern wir uns um eine schnelle Klärung.
Bitte senden Sie uns in diesem Fall Fotos des Artikels, der Verpackung und des Typenschilds sowie eine kurze Beschreibung des Problems.
Bei defekter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir selbstverständlich die weitere Klärung und informieren Sie über die nächsten Schritte.
Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Lieferung direkt bei Erhalt.
Sichtbare Transportschäden sollten sofort beim Fahrer vermerkt oder die Annahme verweigert werden.
Falls ein Schaden erst nach der Annahme festgestellt wird, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich und senden Sie Fotos der Verpackung, des beschädigten Artikels und des Typenschilds.
Garantie & Gewährleistung
Neue Wärmepumpen, Speicher und Heiztechnik werden mit der jeweiligen Herstellergarantie geliefert. Umfang und Dauer der Herstellergarantie richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Herstellers.
Zusätzlich gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei technischen Problemen unterstützen wir Sie bei der Klärung des Vorgangs und, falls erforderlich, bei der Weiterleitung an den Hersteller oder den zuständigen technischen Kundendienst.
Fachgerechte Installation
Wärmepumpen und Heiztechnik müssen durch einen qualifizierten Fachbetrieb installiert und in Betrieb genommen werden.
Eine unsachgemäße Montage, falsche Einstellung oder fehlerhafte Inbetriebnahme kann zu Funktionsproblemen führen und Garantie- oder Gewährleistungsansprüche beeinträchtigen.
Persönliche Unterstützung
Sie sind unsicher, ob eine Wärmepumpe, ein Speicher oder ein Ersatzteil zu Ihrer Anlage passt?
Kontaktieren Sie uns gerne vor dem Kauf. Wir unterstützen Sie bei der Auswahl passender Komponenten und helfen Ihnen, die richtige Lösung für Ihr Projekt zu finden.
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